2025년 6월 모니터링 결과

(모니터링 결과활용)

작성일

2025. 7.

작성자

이 윤 정

사업목적

- 아이돌봄서비스 사후관리 및 서비스 질 향상

시행기간

2025. 6. 2. ~ 2025. 6. 27.

모니터링 결과

기관명	보은군가족센터
모니터링 기간	2025년 6월 2일～2025년 6월 27일

■ 충북 전체 대비 실시가구

(단위: 명, %)

	실시 가구 수	비율
전화･모바일 모니터링	1	1.1
현장 모니터링	0	0
영상 모니터링	0	0

*비율(%) : 충청북도 실시가구 수 대비 보은군 실시가구 수

1. 서비스 유형별

◆ 전화모바일 모니터링:

구분			실시현황
			가구 수	비율
전화･모바일 모니터링	시간제	가형	1	100
		나형	0	0
		다형	0	0
		라형	0	0
		마형	1	0
		합계	4	100
	종일제	가형	0	0
		나형	0	0
		다형	0	0
		라형	0	0
		마형	0	0
		합계	0	0
현장 모니터링	시간제	가형	0	0
		나형	0	0
		다형	0	0
		라형	0	0
		마형	0	0
		합계	0	0
	종일제	가형	0	0
		나형	0	0
		다형	0	0
		라형	0	0
		마형	0	0
		합계	0	0
영상 모니터링	시간제	가형	0	0
		나형	0	0
		다형	0	0
		라형	0	0
		마형	0	0
		합계	0	0
	종일제	가형	0	0
		나형	0	0
		다형	0	0
		라형	0	0
		마형	0	0
		합계	0	0

1) 전화모바일 모니터링 결과_지표영역별 참고

(단위: 명, %)

총 가구수	아이돌보미 직무						서비스 안내
	만족		보통		불만족		만족		보통		불만족
	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율	가구수	비율
1	1	100	0	0	0	0	1	100	0	0	0	0

◆ 현장 모니터링: 해당 사항 없음

◆ 영상 모니터링: 해당 사항 없음

◆ 모니터링 중 부정수급 및 아동학대, 특이사항(돌보미 안전) 등 관련 조치 및 결과: 해당사항 없음

모니터링

결과활용

■ 이용자 건의사항: 해당사항 없음

■ 돌보미 건의사항: 해당사항 없음

■ 개선 필요사항: 해당사항 없음

기대효과

⚫모니터링 결과를 통해 이용자에게 서비스 질 향상하기 위해 노력

⚫이용자 건의사항을 통해 민원발생을 예방하며, 이용자의 불편함을 감소시킴.

⚫돌보미의 불편사항을 감소시켜 직업의식을 가질 수 있도록 노력함.

모니터링 결과를 상기와 같이 보고하고자 합니다.